ck 77 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৫

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ck 77 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ck 77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

এই নীতি https://ck-77.cam ওয়েবসাইটের সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই নীতির সাথে একত্রে পড়লে পুরো চুক্তির পূর্ণাঙ্গ চিত্র পাওয়া যাবে। ck 77 প্রয়োজনে এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর সাইটে প্রকাশ করা হবে।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হয়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য (KYC)

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ck 77 পরিচয় যাচাই করে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সেলফি ছবি বা ভিডিও যাচাই
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• সাইটে আসার উৎস এবং নেভিগেশন ধরন
• সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠা ভিজিটের তথ্য
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালসহ প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড ck 77 সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি এবং লেনদেনের স্ট্যাটাস অন্তর্ভুক্ত।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ck 77 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• জালিয়াতি, সাইবার অপরাধ এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
• ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা (কেবল আপনার সম্মতিতে)

ck 77 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং অনুমতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে ভাগ করে না।

৪ কুকিজ নীতি

ck 77 সাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য — আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৫.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ck 77 আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে।

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় ck 77 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (OTP) এবং সন্দেহজনক লগইনের সময় সতর্কতা
• নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা

তবে ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং কাউকে না জানানো আপনার দায়িত্ব।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ck 77 নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে:

৬.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

গেম সফটওয়্যার ডেভেলপার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারীদের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ হতে পারে — শুধুমাত্র পরিষেবার মান বজায় রাখার জন্য। এই অংশীদাররা ck 77-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৬.৩ আইনি কারণ

আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ক্ষমতাসম্পন্ন কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

ck 77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য হালনাগাদ করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত অনুরোধ প্রাপ্তির যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ck 77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতেও যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হতে পারে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে সেটি জানানো হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

ck 77 প্ল্যাটফর্ম থেকে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম স্টুডিওর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় প্রবেশ করা হলে, সেই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। ck 77 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১০ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ck 77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। হালনাগাদের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ নীতি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পাশাপাশি আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় ck 77-এর পরিচয় ও কার্যক্রম সম্পর্কে আরও তথ্য পাওয়া যাবে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: